Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

verwoben – Erinnerungsstücke & Energiearbeit
Stand: November 2025

 1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Buchungen und sonstigen Verträge, die zwischen
Claudia Schwarz, Tannenstr. 16, 85640 Putzbrunn
– im Folgenden „Anbieterin“ oder „ich“ genannt –
und den Kund:innen (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“) geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Leistungsbeschreibung

Unter dem Namen „verwoben“ biete ich folgende Leistungen an:

1. Energiearbeit / Stressabbau nach kinesiologischen Prinzipien (für Mensch und Tier)

 Die energetische Arbeit erfolgt ausschließlich im Rahmen von Wellness- und Entspannungsangeboten ohne medizinischen oder therapeutischen Anspruch.
 Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen. Die Sitzungen ersetzen keine ärztliche, heilpraktische oder psychotherapeutische Behandlung.
Die Energiearbeit wird ausschließlich als Fernbalance mittels Surrogatverfahren durchgeführt (z. B. über WhatsApp-Videoanruf oder telefonisch).

2. Erinnerungsstücke (handgefertigte Textilprodukte)

 Ich fertige individuelle Erinnerungsstücke (z. B. Kissen) nach Kundenvorgabe an.
 Die Produkte entstehen nach Maß und Wunsch des Kunden, häufig aus vom Kunden bereitgestellten Stoffen oder Materialien.
 Jedes Stück ist ein Unikat, das handwerklich in sorgfältiger Einzelarbeit hergestellt wird.

Hinweis: Die Erinnerungsstücke sind keine Spielzeuge und entsprechen nicht der CE-Kennzeichnung für Spielzeug. Sie sind ausschließlich für dekorative oder erinnerungsbezogene Zwecke vorgesehen.

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3. Vertragsschluss

1. Energiearbeit:

 Der Vertrag kommt zustande, nachdem sich Kund:in und Anbieterin über die gewünschte Sitzung verständigt haben.
 Die Anbieterin übersendet anschließend eine Rechnung. Mit der Vorkassezahlung durch den Kunden gilt der Vertrag als verbindlich geschlossen.

2. Erinnerungsstücke:

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot (Preis, Material, Ausführung) bestätigt und die Rechnung beglichen hat.
Bei Verwendung von Kund:innenmaterial versendet der Kunde dieses auf eigenes Risiko an die Anbieterin oder nutzt den von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Versandcode für die Übersendung mit DHL.

Nach Freigabe des Designs bzw. Materials sind spätere Änderungswünsche nur nach Absprache und ggf. gegen Aufpreis möglich.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung und im Voraus.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.
Erst nach Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung bzw. Durchführung der Leistung.

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5. Lieferung und Leistungszeit

Für handgefertigte Erinnerungsstücke gilt eine Fertigstellungs- und Lieferzeit von bis zu drei Wochen nach Zahlungseingang.
Die Versandkostenpauschale beträgt 13 € pro Nähstück (innerhalb Deutschlands) und ist im Gesamtpreis enthalten.
Der Versand erfolgt über DHL Paket GmbH.
Lieferungen ins Ausland sind gegen Aufpreis möglich.
Bei Energiearbeit erfolgt die Leistungserbringung innerhalb von drei Wochen nach Zahlungseingang, ebenfalls nach individueller Terminabsprache.

Versand & Materialeinsendung

Materialeinsendung durch Kund:innen:
Nach Zahlungseingang versendet der Kunde mittels von der Anbieterin zur Verfügung gestelltem Versandcode die gewünschten Materialien an die Anbieterin oder trägt anderweitig dafür Sorge, dass das Material zur Anbieterin gelangt (z.B. indem er es persönlich oder durch beauftragte Dritte zur Anbieterin bringt).
Das Transportrisiko für die vom Kunden eingesandten Materialien liegt bis zum Eintreffen bei der Anbieterin vollständig beim Absender.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Sendungen auf dem Transportweg. Die Anbieterin haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung besonders wertvoller oder ideell bedeutsamer Materialien; der Kunde trägt hierfür das Versandrisiko.

Bei Rückversand von Restmaterialien oder gefertigten Erinnerungsstücken liegt das Risiko beim Versanddienstleister, sobald die fertige Ware von der Anbieterin ordnungsgemäß übergeben wurde.

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6. Widerrufsrecht und Rückgabe

1. Ausschluss des Widerrufsrechts:

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Da alle Erinnerungsstücke individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.

2. Energiearbeit:

Für Fernbalancen gilt ebenfalls kein Widerrufsrecht. Kund:innen stimmen ausdrücklich zu, dass die Anbieterin mit der Durchführung der Fernbalance bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt.
Dem Kund:innen ist bekannt, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

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7. Haftungsausschluss

1. Allgemeines:
 Ich hafte nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Umgang, unrichtige Verwendung der Produkte oder Nichtbeachtung von Hinweisen entstehen.

2. Energiearbeit:

 Die energetische Arbeit dient ausschließlich der Entspannung, Harmonisierung und Förderung des Wohlbefindens.
 Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.
 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
 Für direkte oder indirekte Folgen, die aus der Anwendung oder Nichtanwendung der angebotenen Methoden entstehen, übernehme ich keine Haftung.
 Die Energiearbeit ersetzt keine medizinische Behandlung und ist kein Heilverfahren im Sinne des Heilpraktikergesetzes.

Die energetische Arbeit ist ein rein energetisches/alternatives Verfahren ohne wissenschaftlichen Nachweis.

3. Haftungsbegrenzung:

 Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

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8. Datenschutz und Kommunikation

Datenverarbeitung und Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung und gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. zur Personalisierung und Erstellung der bestellten Produkte sowie für Notizen während der energetischen Sitzung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. bei der Übermittlung von Fotos für energetische Arbeiten oder personalisierte Produkte.
• Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten.

Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, soweit notwendig:

• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• zur technischen Verarbeitung der Fotos oder personenbezogenen Daten für personalisierte Produkte (inklusive KI-basierter Tools, ggf. in Drittländern),
• zur Durchführung des Versands (DHL Paket GmbH),
• im Rahmen von Online-Fernbehandlungen über Drittanbieter wie WhatsApp, FaceTime oder Zoom.

Hinweise zur Fernbalance / Online-Sitzungen:

• Für die Durchführung von Surrogatverfahren oder kinesiologischen Tests kann ein Foto der zu behandelnden Person oder des Tieres verwendet werden, um die energetische Verbindung herzustellen.
• Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der freiwilligen Einwilligung der Kund:innen und wird nicht an Dritte weitergegeben.
• Nach Abschluss der Behandlung werden die Fotos gelöscht, sofern keine anderslautende Absprache besteht.

Für die Durchführung der Fernbalance werden Audio- und Videodaten sowie Kontaktdaten an die jeweiligen Plattformen übermittelt. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung dieser Dienste personenbezogene Daten in Drittstaaten (z. B. USA) verarbeitet werden können. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und auf Grundlage der freiwilligen Zustimmung der Kund:innen. Alternativ kann die Fernbalance ohne physische Anwesenheit der Kund:innen durchgeführt werden.

Kund:innen können ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Freiwilligkeit und Zweckbindung:

Fotos oder sonstige personenbezogene Daten, die über die reine Vertragserfüllung hinausgehen, werden nur auf ausdrückliche Einwilligung verarbeitet.

Alle Daten werden nur für die angegebenen Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine der oben genannten Ausnahmen zutrifft.
 

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9. Urheberrechte

Alle Inhalte (Texte, Fotos, Grafiken, Designs) auf der Website „www.verwoben.online“ sowie  "www.verwoben.info" unterliegen dem Urheberrecht von Claudia Schwarz.
Eine Verwendung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

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10. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, München. Der Gerichtsstand gilt nur, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
4. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

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Claudia Schwarz
verwoben – Erinnerungsstücke & Energiearbeit
Tannenstr. 16
85640 Putzbrunn
E-Mail: kontakt@verwoben.online