AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
verwoben
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die von Claudia Schwarz unter dem Namen „verwoben“ angebotenen handgefertigten textilen Produkte.
Sie gelten insbesondere für:
- individuell angefertigte Erinnerungsstücke, insbesondere Erinnerungskissen, die nach den individuellen Wünschen des Kunden und gegebenenfalls unter Verwendung vom Kunden bereitgestellter Kleidung oder anderer persönlicher Materialien gefertigt werden,
- bereits fertiggestellte, nicht individuell angefertigte textile Produkte, insbesondere Briefumschläge, Erinnerungssäckchen und Trostkekse.
Die Verträge können insbesondere nach vorheriger Kontaktaufnahme über die Website www.verwoben.online, telefonisch, per E-Mail oder über andere zur Verfügung gestellte Kommunikationswege geschlossen werden.
Vertragspartnerin ist:
Claudia Schwarz
Tannenstr. 16
85640 Putzbrunn
E-Mail: kontakt@verwoben.online
– nachfolgend „Anbieterin“ oder „ich“ genannt.
Kund:innen werden nachfolgend unabhängig vom Geschlecht als „Kunde“ bezeichnet.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
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2. Angebot
2.1 Individuelle Erinnerungsstücke
Die Anbieterin fertigt individuelle Erinnerungsstücke nach den persönlichen Wünschen und Vorgaben des Kunden an.
Hierfür können insbesondere Kleidungsstücke, Stoffe oder andere persönliche Materialien des Kunden verwendet werden.
Die Gestaltung und Ausführung werden individuell mit dem Kunden abgestimmt. Jedes Erinnerungsstück wird in handwerklicher Einzelarbeit gefertigt und ist aufgrund der verwendeten Materialien und der individuellen Gestaltung ein Einzelstück.
Die auf der Website gezeigten Bilder dienen insbesondere als Beispiele und Inspiration. Aufgrund der handgefertigten Herstellung, der individuellen Gestaltung und der Verwendung unterschiedlicher Ausgangsmaterialien können fertige Erinnerungsstücke von den dargestellten Beispielen abweichen.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, ein Erinnerungsstück exakt entsprechend einer Abbildung auf der Website herzustellen.
2.2 Fertiggestellte kleine Herzensdinge
Zusätzlich bietet die Anbieterin bereits fertiggestellte, nicht individuell angefertigte textile Produkte an.
Hierzu gehören insbesondere:
- genähte Briefumschläge ("bewahr mich"),
- Erinnerungssäckchen ("begleit mich"),
- textile Trostkekse ("tröst mich").
Die auf der Website gezeigten Produkte und Varianten dienen als konkrete Beispiele für die jeweils angebotenen Ausführungen.
Soweit ein Produkt in einer bestimmten Ausführung angeboten wird, erfolgt die Lieferung grundsätzlich entsprechend der vereinbarten bzw. dargestellten Ausführung.
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3. Informationen auf der Website
Die Website www.verwoben.online dient insbesondere der Information über das Angebot, der Darstellung von Produktbeispielen und der Kontaktaufnahme.
Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin und der Kunde sich über die wesentlichen Vertragsbestandteile, insbesondere Produkt, Ausführung und Preis, geeinigt haben und die jeweilige Vertragserklärung abgegeben wurde.
Bei individuell angefertigten Erinnerungsstücken wird die konkrete Ausführung vor Beginn der Anfertigung mit dem Kunden abgestimmt.
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4. Vertragsschluss bei telefonischer oder schriftlicher Bestellung
Nach Kontaktaufnahme durch den Kunden kann die Bestellung telefonisch, per E-Mail oder über einen anderen vereinbarten Kommunikationsweg konkretisiert werden.
Bei individuell angefertigten Erinnerungsstücken wird dem Kunden vor Beginn der Anfertigung insbesondere mitgeteilt:
- welche Art von Erinnerungsstück angefertigt wird,
- welche Materialien verwendet werden,
- welche individuellen Gestaltungswünsche vereinbart wurden,
- welcher Preis einschließlich etwaiger Versandkosten anfällt,
- welche voraussichtliche Fertigstellungs- bzw. Lieferzeit gilt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald beide Seiten dem konkret vereinbarten Auftrag zustimmen.
Bei telefonisch oder schriftlich geschlossenen Verträgen erhalten die Kund:innen die für den jeweiligen Vertrag erforderlichen Vertragsinformationen in Textform, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
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5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung per Überweisung.
Bei individuell angefertigten Erinnerungsstücken ist der vereinbarte Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.
Die Anfertigung beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und – sofern Kund:innenmaterial verwendet wird – nach Eingang des erforderlichen Materials.
Bei fertiggestellten Produkten gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungen.
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6. Individuelle Anfertigung und Kund:innenmaterial
Bei individuell angefertigten Erinnerungsstücken kann der Kunde eigene Kleidung, Stoffe oder andere persönliche Materialien zur Verfügung stellen.
Die Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass durch die Übergabe und Verarbeitung des Materials keine Rechte Dritter verletzt werden.
Die Anbieterin prüft die eingesandten Materialien nach Eingang auf ihre grundsätzliche Eignung für die vereinbarte Verarbeitung.
Nicht jeder Stoff und jedes Kleidungsstück eignet sich gleichermaßen für jede Art von Erinnerungsstück. Sollte eine Verarbeitung in der vereinbarten Form nicht oder nur eingeschränkt möglich sein, wird die Anbieterin dies mit dem Kunden abstimmen.
Die Anbieterin entscheidet nicht ohne Rücksprache über eine wesentliche Änderung der vereinbarten Gestaltung.
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7. Einsendung und Rücksendung von Materialien
Die Einsendung von Kund:innenmaterial erfolgt nach vorheriger Absprache.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Materialien angemessen zu verpacken und für einen sicheren Versand zu sorgen.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der eingesandten Materialien auf dem Transportweg richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden oder Verluste, die vor dem Eingang der Materialien bei ihr während des Transports entstehen, soweit sie diese nicht zu vertreten hat.
Nach Fertigstellung werden nicht verwendete Materialien grundsätzlich gemeinsam mit dem fertigen Erinnerungsstück zurückgesandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei der Rücksendung erhält der Kunde – soweit vorgesehen – eine Sendungsnummer.
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8. Fertigstellungs- und Lieferzeit
Bei individuell angefertigten Erinnerungsstücken beträgt die voraussichtliche Fertigstellungszeit grundsätzlich bis zu drei Wochen nach vollständigem Zahlungseingang und Eingang des erforderlichen Materials.
Die konkrete voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Bei fertig angebotenen Produkten wird die voraussichtliche Lieferzeit vor Vertragsschluss angegeben.
Sollte es aus Gründen, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, zu einer Verzögerung kommen, wird der Kunde hierüber informiert.
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9. Beschaffenheit handgefertigter Erinnerungsstücke
Bei Erinnerungsstücken handelt es sich um handgefertigte Einzelstücke.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Muster, Stoffstruktur, Nahtbild oder Ausrichtung können aufgrund der individuellen Ausgangsmaterialien und der handwerklichen Fertigung auftreten.
Insbesondere bei bereits getragenen Kleidungsstücken können Gebrauchsspuren, Verfärbungen, kleine Beschädigungen oder sonstige charakteristische Merkmale vorhanden sein. Solche Merkmale können Teil des persönlichen Charakters des Erinnerungsstücks sein.
Die Anbieterin informiert den Kunden, soweit ihr vor der Verarbeitung wesentliche Besonderheiten auffallen, die die vereinbarte Gestaltung oder Haltbarkeit erheblich beeinflussen können.
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10. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
10.1 Individuell angefertigte Erinnerungsstücke
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Dies kann insbesondere bei individuell nach Kundenvorgaben angefertigten Erinnerungsstücken der Fall sein.
Bei der individuellen Anfertigung aus vom Kunden bereitgestellter persönlicher Kleidung wird die konkrete Gestaltung und Herstellung individuell auf den jeweiligen Auftrag abgestimmt.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind, besteht für das betreffende Erinnerungsstück kein Widerrufsrecht.
10.2 Fertiggestellte Produkte
Für bereits fertiggestellte und nicht individuell angefertigte Produkte, insbesondere Briefumschläge, Erinnerungssäckchen und Trostkekse, besteht bei einem Fernabsatzvertrag mit Verbraucher:innen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Die Einzelheiten, insbesondere zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
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11. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
Die Anbieterin gewährleistet, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit aufweist und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Die besonderen Eigenschaften handgefertigter Einzelstücke gemäß Ziffer 9 stellen keinen Mangel dar, sofern sie vereinbarte oder aufgrund der individuellen Beschaffenheit der verwendeten Materialien zu erwartende Eigenschaften des Produkts sind.
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12. Haftung
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
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13. Pflege und Verwendung
Der Kunde erhält, soweit erforderlich, Hinweise zur Pflege und zur bestimmungsgemäßen Verwendung des jeweiligen Produkts.
Die Produkte sind entsprechend den jeweiligen Pflege- und Nutzungshinweisen zu behandeln.
Die angebotenen Erinnerungsstücke sind keine Spielzeuge und nicht für die Verwendung als Spielzeug bestimmt.
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14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf www.verwoben.online.
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15. Urheberrechte
Alle auf der Website www.verwoben.online veröffentlichten Texte, Fotografien, Grafiken, Designs und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin.
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16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Claudia Schwarz
verwoben
Tannenstr. 16
85640 Putzbrunn
E-Mail: kontakt@verwoben.online